ТП Банка больше недели не может дать ответ, участвует ли моя карта в акции или нет

14.10.2022 22:17
1387
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка МКБ стартовала акция "В метро за 1 рубль". 5 октября я, через чат в МП банка, задал вопрос, участвует ли моя банковская карта в данной акции, т.к. моя карта еще была выпущена банком Кольцо Урала и перешла в МКБ после поглощения КУ банком МКБ. Сначала 06.10.2022 ТП банка мне подтвердила участие моей карты. Но как-то ответ меня не убедил. Формулировка была немного из разряда "казнить нельзя помиловать". Я переспросил еще раз и переспрашиваю каждый день. И до сих пор, а сегодня уже 15.10.2022, мне отвечают на мой вопрос "Ждите, ваш вопрос на уточнении". Вопрос, мне кажется, несложный. Почему ТП не может решить такой простой вопрос уже более недели ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T12:16:24+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-18T10:35:43+03:00
Здравствуйте! Простите, что заставили ожидать обратной связи при обращении в чат! Мы признаем, что это неправильно и примем меры. Подтверждаем, что ваша карта принимает участие в акции "В метро за 1 рубль". Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком будет только позитивным! МКБ
samural
2022-10-24T11:10:40+03:00
Ответ на свой вопрос получил. Это плюс. Спасибо за это. Но, думаю, если бы здесь не написал про свою проблему, все еще не дождался бы ответа от ТП банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка