Банк, с самыми бесполезными менеджерами и нулевым решением вопросов
вчера после смены паспорта, я отправила в банк новые документы и попросила перевыпустить текущие карты. С сотрудником мы выбрали время доставки, все отлично, привезти должны были сразу 2 дебетовых карты (мир и мастер) и кредитку
спустя часа 2 я поехала в магазин, подхожу к кассе , пытаюсь расплатиться картой мир, терминал выдает ошибку.
Пытаюсь повторно, снова ошибка, мол, карта не читается.
оюычнл у меня с собой только карта мир, вторая дебетовая дома, тут она чудом оказалась у меня, ей я смогла расплатиться.
после этого зашла еще в один магазин, снова карта мир не читалась.
После этого я написала в чат поддержки с просьбой проверить, почему по карте мир ошибка, на Что менеджер начал говорить сначала, что глюк был в банкоматах в магазинах - мол, не работали они с картами мир (хотя муж в том же магазине картой мир Тинькоф спокойно расплатился) , после начали говорить, что карты у меня еще нет, тк она приедет только в пн, поэтому и не активна.
Раз 5 разным менеджерам я скидывала номера карт, которые у меня сейчас на руках, на что они говорили, нет, они приедут только в пн, активировать раньше их не можем. Спустя только часов 5 один из менеджеров сказал, что карты заблокированы, тк у меня перевыпуск карт. Ни предупреждения об этом , при заказе новых карт, ни решения ситуации от сотрудников не последовало. один только предложил расплачиваться пока только в интернете - очень дельный совет!
пользуюсь на данный момент только этим банком, других физических карт нет, и вот так , не предупредив, блок ответь карты , а потом говорить, ой, извините, это полный ужас
абсолютно не компетентные сотрудники, тупоголовый банк! С виду все отлично, но как возникает какой-то вопрос, вечно происходит полнейший треш
вопрос с картами, так и остался нерешенным
Мы и правда могли сработать лучше, когда обсуждали с вами проблему с оплатой старой картой, простите. Мы проработаем консультации, чтобы больше не допускать такого.
В качестве извинений зачислили вам небольшой бонус. Новую карту вы ранее получили, с ней все должно быть в порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...