Не понятно куда пропали деньги
30 января 2022 года вечером(возможно в итоге и не 30 января, времени прошло уже достаточно много, но судя по сверке именно эта дата) моя жена Г-ва И. В. пыталась пополнить карту МКБ через банкомат альфа-банка расположенного по адреса: Свободный проспект 20А, при этом банкомат забрал деньги ) и не зачислил их( банкомат забрал деньги ), сам банкомат жена не заполнила, но в ходе обращения в Альфа-банк, его колл-центр нам сообщил, что в ходе просмотра видеокамер был установлен номер банкомата 210562, а в ходе инкассации деньги были обнаружены(около 31.000, точную сумму уже сейчас сказать не могу), но, со слов работников банка возвращены они могут быть на карточку Альфа банка или ТОЛЬКО через банк который выпустил карту ( МКБ), так как вернуть деньги на карту напрямую они не могут, для этого МКБ должен был подать заявление, в ходе последнего запроса от МКБ банка в Альфа банк по этому вопросу( 28.09.2022 со слов МКБ-банка был этот запрос), но ответ с Альфа-банка в офис МКБ-банка пришел, что никаких денег не было обнаружено,
В течении больше полугода два банка не могут скоординироваться( при этом как-будто они сотрудничают, не могу представить как вернуть деньги, если банки не сотрудичают), чтобы вернуть деньги, которые были забраны банкоматом
Каждый перебрасывает друг на друга ответственность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...