Худший банк в России

Это мой третий опыт взаимодействия с этим банком, мой первый - кредит, который я успешно оплатил и забыл про него. 

А вот вторые два - просто незабываемые))) 

Второй - друг попросил оформить карту дебетовую. ок, заказал.

Со мной связались и сообщили, что могут привезти через пару дней, вечером, в часов 18:00. Ок, наступает тот самый день, проснулся днём, у меня один пропущенный в 8 или 9 утра (я спал), и, вижу, сим от банка, мол, до меня не могли дозвониться, и доставка переноситься на ещё два-три дня)))) я сразу позвонил в банк и сказал, что я спал! спросил, как так, почему мне звонят в 8-9 утра, когда доставка на 18:00, попросил довезти карту! На что, я получил отказ! Просто ужасный сервис, клиентоорениваноость ноль! в другом банке звонят за час доставки карты, все круто, вежливо, в этом же банке - ничего из этого не ждите. по итогу я сказал другу - извини, я этим банком никогда не буду пользоваться!

третиий случай - прошло пол года, мне уже мой сотовый оператор предложил оформить карту данного банка, ок, оформил, узнаю, что у меня не доставка, а нужно ехать в отделение ( может обиделись с того раза), попросил доставить, на что, услышал, что нужно оформлять заявку по новой))))) 

попросил отменить заявку вообще, после пяти минут бреда от их сотрудников - заявку; с их слов закрыли) оформил новую, захожу, а у меня две карты, вместо одно)))) 

хочу заметить, что весь диалог сопроваждался в чате приложения банка, общался постоянно с разными людьми в течении 10-15 минут (сменилось трое операторов), и каждый из них, как под копирку предложил мне кредит))))

я в шоке, за 15 минут - ни одной решённой проблемы, зато три просьбы оформить кредит)))

этот банк, я не знаю как назвать, если во второй раз у меня была агрессия и злость, на этот банк, то, сейчас, просто смех.

клиентоорентированаоость 0/10, желание помочь клиенту - 0/10, желание втюхать вам кредит в любой непонятной ситуции - 10/10