Уже давно являюсь держателем и активным пользователем карты Космос Банка Хоум Кредит. Участвую в бонусной программе Польза для накопления бонусных рублей в виде кэшбэка с совершенных операций.
На октябрь месяц в повышенных категориях (где кэшбэк будет начисляться свыше 1%) мне была предложена очень редкая для выбора категория - Кафе/рестораны, что конечно очень обрадовало.
После подключения данной категории, я при первой же возможности расплатился в большом кафе нашего города в надежде получить повышенный возврат бонусных рублей.
Но какого же было моё удивление, когда в личном кабинете Польза я вижу, что за данную операцию, мне начислят обычный 1% как и по остальным операциям по карте.
В итоге пришлось обращаться в службу поддержки клиентов (чат банка в приложении ХК).
Оператор Анжелика оперативно ответила мне , хотя в других банках перейти с чат бота на поддержку обычного специалиста - очень долгий процесс.
И да, хоть повышенных баллов по данной операции я так и не получу (оказывается и здесь есть свои нюансы) , но хочу поблагодарить оператора за полную, быструю и понятную консультацию!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...