Задала вопрос в поддержку в приложении, а вместо ответа мне заблокировали 153 тысячи!

Попрощаться с банком хочу давно, все нет времени, но это уже предел. Сотрудники ведут себя крайне неадекватно, то хамят, то отказываются возвращать ошибочный перевод. Так вот теперь еще интереснее. Час ночи, воскресенье, решила задать элементарный вопрос в поддержку в приложении. Ну вот стало мне интересно есть ли такая у них функция. Пишу, "можно ли поставить запрет на снятие денег за подписку" , причем в предложении употребляя слово "возможно". Т. Е.просто интересуюсь. При этом пишу по-русски, на официальном языке РФ, который обязаны знать работники банка. Проходит минута и я получаю ответ что сотруднтца банка анна заблокировала мне больше 150 тысяч, которые у меня на счету, заблокировала все карты и даже личный кабинет и ЧТОБЫ ОНА СОБЛАГОВОЛИЛА ОТДАТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ Я ОБЯЗАНА ЕЙ ПОЗВОНИТЬ! Задаю очередной вопрос, на каком основании, она оператор чата в ночную смену заблокииовала мои деньги, кто ей это позволил сделать? в своем ли она уме? Умеет ли она читать? Понимает ли она написанное и мой вопрос? Тут подключается другой оператор ирина и пишет, копируя мой вопрос, в котором нет ни слова о блокировке, вы ж просили! Мы хотим вам сейчас позвонить (час ночи, воскресенье, самое время поговорить с эбилами из тинькоф). Еще раз написала оператору чтоб она внимательно прочитала заданный мной вопрос и разблокировала мои деньги, тк это мои деньги и я не позволяла ей ими распоряжаться, тем более блокировать без пртчины причем все включая личный кабинет, но она меня проигнорировала и отключилась. И при всем при том что еще 2 года назад меня перевели, по крайней мере как мне сказали сразу на вторую линию сотрудников с которымт я буду соединяться при обращении в банк, более грамотных и вежливых, однако вижу то что вижу, какие то сотрудники с чат поддердки распоряжаются моими деньгами и еще указывают что я должна желать. Завтра решу вопрос и попрощаюсь окончательно с ненадежным банком. Да, кстати, просрочку по кредиту, тк деньги то мои заблокированы и я не могу ими теперь платить будет мне компенсировать банк, это я им гарантирую