Изменение персональных данных

17.10.2022 09:35
1972
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно поменяла паспорт. Попыталась изменить перс.данные сама в личном кабинете, но система упорно не хотела принимать скан моего паспорта. Помучившись минут 20, я решила обратиться в отделение банка. 30.09.22 я обратилась в отделение по данному вопросу. Менеджер Виктория быстро отсканировала паспорт и документ-основание, отправила код для подтверждения. И нужно заметить, что вся эта процедура заняла у меня не более 5 мин. Виктория также озвучила предодобренные мне предложения. Была вежлива и корректна. При том, что я пришла в обед (самое пиковое время), людей было в банке достаточно много, но система эл.очереди работает корректно, сотрудники принимают оперативно, то очередь не задерживается. Меня вызвали примерно через минуту после взятия талона. И, кстати, в этом отделении есть не только кулер, но и кофе-машина для клиентов))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T15:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Виктория сообщила причину, по которой вы не смогли провести эту операцию онлайн? 25.10.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-10-17T09:46:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы клиентам было комфортно при посещении офиса, а консультации занимали минимальное количество времени. Здорово, что вы отметили это. При возникновении вопросов, пожалуйста, пишите нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка