Банк нарушает уголовный кодекс

17.10.2022 09:38
1977
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13.10.2022 сделал ошибочный платеж, случайно подтянулся контрагент со старыми данными. Болею, температура 39, как то на автомате получилось. Никто не застрахован от ошибок. Буквально через пару минут осознал, что ошибся, но было поздно. Сразу сделал официальный запрос на отмену платежа. Связался с контрагентом, человек пожилой, как оказалось в больнице в поселке где то на севере страны, где только банкомат Сбербанка. Контрагент абсолютно не против что бы прошел возврат, на деньги не претендует. Казалось бы все нормально, все должно вернуться. Но это иллюзия, банк отказывает в возврате! Банк решил что деньги видимо его! В связи с болезнью моего контрагента он давно не занимается бизнесом, как только на счет упала значительная сумма, банк перевел клиента на какой то безумный тариф, с оплатой 100 000 руб в месяц! Деньги возвращать не собираются, по причине того что они решили что контрагенту необходимо на бумажном носителе все отправить, сделать нотариально заверенные документы и при этом оплатить 30000! Я в шоке... что происходит! Вымогательство в чистом виде. Естественно, человек находящийся в больнице в поселке, в котором в принципе нет нотариуса не может выполнить эти условия. Далее схема, условия не выполняются, деньги по сотне тысяч в месяц снимаются в соответствии с тарифом! Вот это обман! Остап отдыхает. Поэтому, господа, будьте бдительны! Можно остаться без денег. Пришлось написать жалобу в надзорный орган, банк не реагирует на просьбы и требования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T17:33:35+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарии автора. 11.01.23 Ответа от банка на комментарий нет, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-17T14:51:49+03:00
Иван, здравствуйте! Возврат денег может сделать только контрагент, в сторону которого вы совершили платеж. Мы в свою очередь, дали всю необходимую информацию контрагенту в чате личного кабинета, что нужно сделать для возврата платежа. О стоимости платежных поручений на бумажном носителе подробно написали в сборнике тарифов (пункт 2.14), информация в открытом доступе на нашем сайте. Нарушений с нашей стороны нет. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка