Обман с учётом выполнения критериев бесплатного обслуживания пакета Premium
В очередной раз вынужден оставлять отзыв. В этот раз неправомерно списали комиссию за обслуживание пакета Premium за сентябрь.
Звоню в банк 14.10 с уточнением причин списания, проверяют, действительно, все критерии выполняются, коллеги разберуться, перезвонят.
17.10 перезванивают и сообщают, что з/п не поступала на ваш л/с в Банке, а все поступления от моего работодателя учитываем как перевод, т.к. в назначении платежа не указано, что это зарплата.
На мой вопрос: где у вас в тарифах или на сайте указано, что должно быть написано конкретное назначение платежа, последовал ответ: это внутренние требования Банка.
Обращаюсь к Банку: мне, как вашему клиенту, "фиолетово" какие у вас внутренние требования, как вы будете идентифицировать эти поступления и т.д. Менять назначения платежа по переводу з/п для определенного сотрудника в крупных организациях просто невозможно.
Справку работодателя о поступлении зарплаты на мой счет в Банке я вам предоставлял еще в апреле 2022г., в процессе подтверждения природы зачислений, по факту блокировки моего л/с по 115-ФЗ. Могу отправить повторно.
Тоже самое было сказано и предложено вашему сотруднику в телефонном разговоре, жду обратную связь от него.
Более того, у меня подтвержденный статус зарплатного клиента в Банке по недавно одобренной ипотеке.
В очередной раз абсурдная ситуация и полностью "ручной привод". Уже просто невозможно так, приходится контролировать каждый ваш шаг и действие, что бы не оказаться обманутым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Качественное быстрое обслуживание в банке
В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Перевыпуск карты, г. Казань
Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты...
Благодарность
Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо...