Ужасный банк, отношение к клиентам, приложение недоработано

Оформила рассрочку от Атб. Вносила платежи вовремя, как прописано в договоре до 15 числа каждого месяца включительно. Очередной платеж обрабатывался по каким то причинам несколько дней, хотя в приложении на счет поступил моментально. А списали его уже после 15ого числа . После чего начислили штраф. Штраф оплатила. Сразу же. прошло 2 месяца подходит время последнего платежа , вношу сумму заранее ровно столько сколько указано в приложении, сумма последнего платежа списывается вовремя, но после этого в приложении отображается задолженность в размере 36,4р , оплачиваю 40р , звоню на горячую линию , объяснить откуда эта сумма появилась они не могут, говорят оплатите и проблем не будет, оплачиваю.. списываются средства, появляется новая сумма в приложении 195р, и так несколько раз... я писала в чат, говорят нет задолженности, звоню на горячую линию говорят у вас 1р задолженность, снова пишу в чат, говорят просрочка, еду в отделение там недоумевают и отправляют на горячую линию, объяснить никто ничего не может. Я просто в шоке от данной ситуации ... снова закинула 200р . Платеж еще не прошел ... не удивлюсь , что всплывет новая сумма. Хотя специалисты убеждали каждый раз когда я оплачивала, что больше ничего не придется платить. Буду подавать в суд, и жалобу в прокуратору . Переплатила больше , чем должна была. А избавиться от данной рассрочки не могу. Но больше всего удивляет тупость сотрудников .. каждый дает разную информацию. А в базе у них разные суммы указаны. Как такое возможно?! Так же хотела оформить кредитку в данном банке после закрытия рассрочки, так как эта программа по рассрочке перестала действовать ( что тоже не очень понравилось , создали продукт , пустили в массы, а через пару месяцев прикрыли ) , но после такого инцидента никогда не обращусь в этот банк и всем знакомым буду советовать не связываться с АТБ! Поработайте над своим приложением! Суммы указанные в приложении и информация у сотрудников абсолютно разная, что удивляет даже сотрудников банка !