И с тех пор тишина

07.10.2022 года заполнил заявку на рефинансирование кредита. Краткая предыстория: 

обратился заполучением 1 900 000 рублей сроком на 5 лет с тем, чтобы рефинансировать свой автокредит (который уже успешно выплачиваю целый год по 38 900 каждый месяц. Брал на 6 лет в 2021 году). В 2022 году у нас ситуация в стране ухудшилась резко. Поэтому была мысль получить 1 900 000 рублей (именно этой суммы не хватает для полного погашения действующего автокредита) под более низкий процент, чем есть сейчас, и, выплатив данную сумму (1900 000 рублей) в счет погашения автокредита в банк, вернуть себе 360 000 рублей за неиспользованный период навязанного дополнительного страхования банком(а это пять лет). Затем хотел первым платежом в счет погашения нового кредетита в Банк внести те самые 360 000 рублей, с тем, чтобы платеж в месяц стал еще меньше и мне бы было куда проще в финансовом плане, т.к. хотим с женой купить дачный дом (есть участок). Так вот, я подал заявку в банк через портал Банки.ру. В итоге пришло сообщение, что моя заявка предварительно одобрена и мне перезвонили, чтобы подтвердить информацию. В телефонном разговоре сотрудник банка предлагала что-то оставить под залог, чтобы сумма кредита, которую я прошу, была мне скорее одобрена. Сотрудник спросила могу ли я предоставить данные для просчета, указанные на портале ГОСУСЛУГИ. Мне было выслано сообщение, в котором была укзана ссылка для перехода на сайте ГОСУСЛУГИ, чтобы предоставить дотсуп к данным по заработной плате, налогам и т.п. Я перешел по ссылке, данные были пердоставлены. И с тех пор тишина...Ни ответа ни привета. Вы зачем данные собираете с клиентов? Укажите пож-та, зачем Вы этим занимаетесь, если затем никаких движений с Вашей стороны нет?