Некорректное отображение средств на счете

17.10.2022 15:01
1554
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Что сегодня произошло с Почта банком? Списали просто так 7 тысяч и ссылаются на сбой в работе. Сначала обещали исправить в 10 часов, потом в 13, а воз и ныне там. У меня зарплатная карта, видимо, придётся отказываться от услуг данного банка. Ладно я, а как же пенсионеры, у которых сегодня так же пропали деньги? 

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-19T16:43:30+03:00
Уважаемый User-957511573217! Согласно проведенной проверке, сумма в размере 7000 руб. была переведена 17.10.2022 г. через СБП на Ваш счет в другом Банке. Других списаний на данную сумму не было. К сожалению, в дату 17.10.2022 г., действительно, у некоторых держателей банковских карт в связи с технической ошибкой некорректно отображался доступный остаток по счету. Данную информацию Вам также подтвердили сотрудники в ЧАТе. В настоящее время сумма остатка по Вашему счету корректная. Вы также можете заказать выписку по счету, в которой будет отражен список операций, а также баланс на начало периода и конец. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Также в качестве компенсации на Ваш счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025