Комиссия за выпуск карты

17.10.2022 15:45
1310
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В отделении Можайское шоссе, 151, Одинцово МО 14.10.2022 при оформлении кредита предложили для погашения открыть дебетовую карту, не предупредив о наличии комиссии. О том, что есть комиссия я узнал 17.10.2022, сразу заблокировал карту и позвонил на горячую линию банка. Банк в закрытии карты и счёта мне отказал, предложив посетить отделение банка и оплатить комиссию. Я считаю действия банка неправомерными, т.к. был введён в заблуждение, картой не пользовался и заблокировал её.

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-19T18:19:21+03:00
Уважаемый User-310111581381! Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, и вопрос был урегулирован. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Надеемся, что оно изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. В случае, если Ваш вопрос можно считать решенным, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях под Вашим отзывом на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-310111581381
2022-10-24T11:25:42+03:00
Сегодня утром комиссию списали. Спасибо клиентской службе, ей 5, банку можно исправить на 4. Раз есть реакция на обращения клиентов, значит не всё так плохо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025