Отличный банк, рекомендую!

17.10.2022 16:02
1130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так сложились жизненные обстоятельства, умер супруг и пришлось переехать из коттеджа в квартиру (новостройка). Через ипотечных брокеров подобрали банк Открытие. Оформление ипотеки прошло спокойно без нервов и оперативно. После продажи коттеджа, полностью погасила ипотеку, надеюсь банк на меня не в обиде тем более это было предусмотрено условиями кредитования. Через полгода обратилась в это же банк за рефинансировпнием старого кредита и понадобилось ещё небольшое количество денег. В один день все рассчитали и оформили под нормальный процент. Правда потом вышло небольшое недоразумение, я сразу погасила старый кредит, но не своевременно предоставила об этом справку и банк мне повысил процент кредита. Сначала я очень расстроилась, но обратившись в офис банка Открытие на ул.Кирова в Кемерово, у меня приняли претензию и через 3 дня разрешили ее для меня положительно, то есть вернули мне прежний платеж. Спасибо всем специалистам за терпение и доброжелательность. Приду в банк Открытие ещё за ипотекой дочери.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-23T20:15:25+03:00
«у меня приняли претензию и через 3 дня разрешили ее для меня положительно», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.12.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-17T16:10:39+03:00
Добрый день. Всегда готовы индивидуально подойти к решению вопросов наших клиентов, что и сделали в вашем случае. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив решение банка столь высоко. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023