Сотрудники не умеют считать сумму под закрытие кредита

17.10.2022 19:21
1098
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк для закрытия кредита под ноль, досрочно. Оператор дала подписать документы, выдала квитанции для оплаты. через неделю оказалось , что заявлениу о досрочном погашении нет. И я ещё должна банку доплатить. Безобразие. сотнудники не знают свои регламенты и не умеют считать. Прошу разобраться в ошибке и наказать виновных или приесть те суммы, как насчитали ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-23T18:04:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-07T09:14:23+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию! Сотрудник ошибся и сформировал приходно-кассовые ордера на сумму основного долга по каждому из кредитов, без учета начисленных процентов. Полная сумма для досрочного погашения указана в заявлениях, которые вы подписали. Так как средств для полного закрытия кредитных договоров не хватило, заявления на полное досрочное погашение не были исполнены. К сотруднику, допустившему ошибку, приняты дисциплинарные меры. Кредиты закрыли успешно после внесения средств для погашения начисленных по 12.10.2022 процентов. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка