Никому не советую брать кредит в этом банке

17.10.2022 20:41
2259
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни кому ни советую брать кредит в почта банке. В январе 2021 года решила оформить кредит в этом банке на сумму 300000 рублей, за снятие банк сразу удержал комиссию в размере 20000 рублей, в итоге на руки я получила 280000 рублей. Оплачивала все в срок, часто больше в несколько раз нужного платежа. Через 9 месяцев хотела узнать сумму оставшегося долга и очень удивилась. За 9 месяцев (платёж был 9000). Я оплатила общей суммой 120500 рублей. Из которых только 42000 рублей пошли в погашение общего долга, все остальное ушло на проценты. Прочитав в очередной раз договор и посчитав все я поняла что что-то ни так. Начала звонить на горячую линию, но там меня все время просили подождать а потом звонок просто сбрасывали. Тогда решила сходить в офис банка, девушка мне посчитала и сказала что да, некоторой суммы не хватает, но она не знает почему так. Посоветовала обратиться в чат в приложении. После обращения в приложении робот ответил что все в порядке договора

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-18T17:41:23+03:00
Уважаемая User-954211634138! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что 16.12.2021 г. Вы оформили кредитный договор "Деньги и все". В соответствии с тарифами по данной кредитной программе, за снятие со счета денежных средств списывается единовременная комиссия в размере 5,9% от суммы снятия, также на данную сумму начисляются проценты в размере 26,90 % годовых. Информация о комиссии и процентах также отражена в п.4 и п.15 индивидуальных условий Вашего кредитного договора. 16.12.2022 г. Вы совершили операцию выдачи наличных денежных средств в размере 2***0,00 руб. За выдачу данной суммы была начислена комиссия в размере 1***0,00 руб., а также проценты. За весь период действия договора внесенная Вами сумма составила 1***0,00 руб., из которой 5***1,80 руб. были учтены в счет погашения процентов и комиссий, и 6***8,20 руб. учтены в счет погашение основного долга. По состоянию на 18.10.2022 г. сумма основного долга (Без учета начисленных процентов за текущий период) составляет 2***1,80 руб., также на счете имеется неиспользованный кредитный лимит в размере 2**,00 руб. Вы можете ознакомиться со всеми операциями по внесению и списанию денежных в расширенной выписке, которая приложена к ответу на обращение № 6***8. Получить документ Вы можете при личном визите в любое удобное для Вас отделение Банка с паспортом и телефоном. В части предоставленной информации о сбросе звонка оператором, к сожалению, данные были подтверждены. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, в качестве извинений на Ваш сберегательный счет в ближайшее время будет начислен небольшой бонус. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025