Акция "Приведи друга - не получи ничего"

17.10.2022 21:37
1263
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В интернете наткнулся на рекламный банер: "Порекумендуйте нашу кредитную карту своему другу, и мы начислим 1500 бонусных рублей на Ваш счёт"
Скачал приложение, открыл виртуальную карту, и предоставил ссылку на кредитную карту своему другу (В январе 2022 года). Банк одобрил, кредитная карта получена, и по карте были сняты наличные средства, то есть активация карты прошла успешна. Бонус сказали придёт до конца февраля, но для получения потребуется дебетовая карта. Заказал дебетовую карту, т.к банка в нашем городе не было на тот момент, то получить я должен был в магазине "Связной", где мне сообщили что дебетовые карты кончились, и придут через месяц)) Сегодня 17.10.2022 обратился в чат для уточнения бонуса, где мне сообщили, что бонус начислен вообще не будет)) Понимаю, что смешные деньги, но ситуация неприятная) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-18T12:44:57+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так. Вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. Не начислили бонус, так как не выполнены условия. У вас не пройдена полная идентификация в банке. Это происходит при обращении в отделение банка или после получения карты на пластике. С 1.01.2021 действует дополнительное условие для рекомендателя. То есть вами должно было быть выполнено любое из трех условий за период 90 календарных дней до или 90 календарных дней после даты совершения приглашенным другом операции по карте: 1. Сделать покупки по карте Альфа-Банка на сумму от 3000 рублей; 2. Сделать 5 и больше покупок на любую сумму; 3. Не снимать наличные. Друг выполнил условия, а вы нет.
user9604894
2022-10-27T15:36:00+03:00
Проблема решена. Благодарю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка