Благодарность менеджеру

17.10.2022 21:54
1136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила потребительский кредит 27.06.2022. благодаря профессиональной работе сотрудника банка. Я обращалась в Банк за получением кредита, заполнив заявку на сайте банка и получила отказ. Однако позже со мной связалась менеджер офиса ДО Центральный в Санкт-Петербурге - А-ва Валерия. Благодаря ее помощи, мне пересмотрели отказ по кредиту и вывели на одобрение. Кроме того согласовали снижение ставки и суммы страхования, что повлияло на полную стоимость кредита в лучшую сторону. Валерия оперативно давала обратную связь в ходе рассмотрения заявки, в офисе приняла меня без очереди, на подписание договора дождалась, хотя ее рабочее время уже закончилось. К кредиту также выдали кредитную карту на случай непредвиденных расходов, которые не заставили себя долго ждать. В октябре 2022 года у меня возникли сложности с погашением задолженности по кредитной карте онлайн-переводом. Я вновь обратилась к Валерии, и она оперативно помогла мне решить вопрос, который я не могла закрыть в течение двух недель. Благодарю Валерию за профессионализм, доброжелательность и отзывчивость.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-03T09:41:15+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.11.2022 Оценка зачтена.
user-616011644632
2022-11-07T12:41:47+03:00
Здравствуйте! а какие именно подробные примеры нужны? мне кажется итак все в подробностях. можно добавить, что с заявкой работали в режиме онлайн, и в банк я пришла только 1 раз, уже на подписание договора и получение денег. сначала одобрили платеж в 62 тыс руб, потом после снижения страховки платеж снизился до 58 тыс. Это существенный плюс был.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-25T15:05:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы сотрудника! С удовольствием передадим Валерии вашу благодарность. И будем надеяться на длительное и позитивное сотрудничество с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка