Свидетельство о праве наследство

18.10.2022 00:05
1782
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Впервые столкнулся с такой проблемой, имея на руках свидетельство о праве на наследство на банковский вклад, и предоставив его в банк, не могу уже неделю получить ответ на снятие денежных средств. Сотрудники банка по адресу Санкт Петербург улица энгельса 139/21. Не могут ответить мне на вопрос почему такая проблема, только слышу от них каждый день ответ будет завтра ответ, слышу этот ответ седьмой день. Наша семья всегда обслуживалась в отделение этого банка, и за столь долгое сотрудничество некогда не было проблем! А сейчас на даный момент когда на законом основании мне не выдают денежный вклад по наследств. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-19T12:17:27+03:00
Добрый день. Действительно, допустили задержку в проверке вашего свидетельства о праве на наследство по закону. Простите, пожалуйста. Это не норма для нас, и мы уже проанализировали причины ситуации, чтобы исключить её повторение в дальнейшем. При этом сотрудники офиса не могли в моменте повлиять на сроки решения ситуации, так как полная проверка свидетельства не входит в их функционал. Видим, что так же обращались в банк по вопросу некорректного общения с их стороны, однако таких моментов мы не выявили. Со своей стороны, посодействовали в решении ситуации, ваше свидетельство профильные специалисты уже проверили. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили промокод от ЛитРес. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-833411648996
2022-10-21T14:58:00+03:00
добрый день. После моего обращение в банк открытие , мой вопрос был полностью решён в кратчайшие сроки. Огромное спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024