Жалоба на работу отделения

18.10.2022 13:47
1205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Пошел четвертый час как я пытаюсь оформить перевод. Час оформляли бумаги ( перевод двум физлицам), потом, когда деньги в кассу были внесены, выяснилось, что одно физлицо из базы выпало. Третий час выясняется проблема ( и это не предел). Деньги назад тоже не могут вернуть. Я потеряла половину рабочего дня уже. Сотрудница все это время пытается связаться с техподдержкой банка и нй не отвечают ни на звонки, ни на письма! То есть собственная поддержка не отвечает сотруднику. Я в шоке. В подобной ситуации впервые. Не представляю, когда смогу добраться до работы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T10:24:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ответьте, пожалуйста, на вопрос представителя банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-07T16:24:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера К сожалению, при осуществлении денежного перевода произошел технический сбой. Со стороны сотрудников офиса были приложены все возможные усилия для решения вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-27079410739
2023-02-24T17:50:27+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка