Сотрудник отказывается выполнять свои обязанности!

18.10.2022 15:12
1655
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание сотрудникои Анной. звонила 18.10.2022г. 16.28 по местному (14:28 по мск) Ситуация была элементарна, я попросила сотрудника зафиксировать обращение насчет того, что приставы сегодня отменили все аресты и банк мне в вайбер прислал информацию об этом.Но на счету так же продолжают действовать ограничения и есть еще 2 исполнительных производства, по которым пришла информация о их снятие (67******6003). И так же есть постановлени, которое дублируются 67******1018, 47******6003 со слов этого же сотрудника) и остальные 3 которые были аннулированы в начале года. На что сотрудник отказалась фиксировать обращение и открыто сказала , что нет смысла. Сотрудник не захотел разбираться в вопросе клиента и незаинтересован в работе в банке. Такиз сотрудников не нужен держат. И просьба разобраться с некорректны отображением арестов и их заявлением по вине банка

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-24T14:02:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Проверили диалоги с поддержкой. Идеальными их назвать не можем. Над ошибками обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Извините, пожалуйста. На 24.10.2022 мы отменили все взыскания со счетов, по которым к нам поступила информация от судебных приставов. При этом по постановлениям, поступившим 20.10.2021 и 05.04.2022, нет документов на отмену. Рекомендуем повторно обратиться в ФССП. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями, поэтому подарили 300 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024