Проблемы банка Открытие

18.10.2022 15:41
1716
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С банком сотрудничаю давно, с той поры,когда он ещё не был Открытием. Сам по себе хороший банк,но в последнее время, банк начал совершать ошибки,которые отпугивают клиентов. То ли это санкции,то ли жизнь такая...Однажды,банк предложил мне свою супер карту,так как в банке лежала приличная сумма.Я поехал на курорт и в один из дней,набрав целую тележку продуктов,я не смог картой банка расплатиться.Карта не читалась.Какой позор ,в виде роптущей большой очереди,мне пришлось пережить. Карта не читалась нигде. В следующий раз,банк предложил мне более высокий процент,что бы я оставил свои деньги в банке.Я оставил. Процент оказался ниже. Пришлось вывести все средства. Написанное выше,конечно,не передает тех волнений и подробностей,разборок с банком.Вместе с тем,банк признаёт свои промахи и старается урегулировать возникшую конфликтную ситуацию. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-18T15:57:31+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами в процессе использования карты. 15.08.2022 в офисе банка протестировали вашу карту. Коллеги выявили, что пластик карты имеет физические повреждения, из-за чего карта не считывается терминалами и другими устройствами. Рекомендовали перевыпустить карту. По вопросу начисления процентов банк уже предоставил ответ. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась.  Постараемся стать лучше! С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-45087591885
2022-10-25T11:02:42+03:00
Связь с банком хорошая!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024