Отвратительное отношение банка к своим клиентам

18.10.2022 17:51
1006
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После завершения процедуры банкротства, подала заявки на открытие дебетовой карты в несколько банков. Тинькофф и Сбербанк сделали всё без проблем, и в установленные сроки. С совкомбанком противоположная ситуация. Во время процедуры там был открыт счет, куда поступали денежные средства и мне их выдавал финансовый управляющий. Процедура завершилась, деньги я снять не успела. Банк обозначил срок в 10 дней, на открытие нового счета и тогда я смогу снять деньги. Сегодня 12-й день. 5 раз я была в офисе банка,предварительно связавшись по телефону с кол-центром и получив подтверждение о готовности, и 5 раз меня отфутболивали и говорили, что ничего не готово. Новые сроки мне обозначают , как "ещё чуть-чуть". Никакой конкретики. Зато каждый раз предлагают оформить кредит или кредитную карту. Отвратительный сервис, по сравнению с другими банками!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T14:47:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-27T16:54:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и ожидание. На текущую дату для получения банковской карты и распоряжения собственными денежными средствами Вы уже обратились в офис Банка. Договор успешно оформлен. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка