Крайне нелояльное отношение банка

18.10.2022 19:51
1703
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Крайне не рекомендую выбирать Московский кредитный банк, если задумались о кредите, ипотеке или любом другом банковском продукте! Если вы уже являетесь клиентом этого банка имейте в виду, что ХУДШИЙ вариант - это виртуальная карта привязанная к дебетовой, которая так "удобна" в плане погашения ежемесячных платежей (ведь офисов по Москве очень скромное количество, а банкоматы, по личному опыту, периодически "глотают" карты)! Срок моего кредита истекает в декабре текущего года. За три года я не допустила ни одной просрочки! Однако в результате ошибочного списания ДС (пристав умудрилась трижды списать одну и ту же сумму с трех моих счетов в разных банках МУБ устроил мне квест! 07.10.22 перевела на виртуальный счет (привязан к дебетовой карте) 8100 08.10.22 - счёт полностью обнулен (более 9000 р!!!) приставом  13.10.22 - еду в отделение (на Янгеля) консультируюсь, уточняю что произошло и как не допустить просрочку, пишу заявление с просьбой не начислять штрафов, пересылаю в электронном виде постановление об отмене взыскания (официальное, полученное с E-mail пристава с подписью и полностью читаемыми печатью и реквизитами, бумажный вариант идет почтой России с 28.09.22) 15.10.22 по настоятельной рекомендации сотрудника банка перевожу дополнительно 8100 р. Ответ по заявлению сказали ожидать в воскресенье 16го, но я решила не рисковать. Менеджер в банке пояснил, что штраф будет начислен автоматически программой, но по результатам рассмотренного заявления отменен! 17.10.22 с карты уходят 2011,93 в рамках ПРЕКРАЩЕННОГО исполнительного производства (о чем банк уже оповещен мной лично)!!! и 2000 в качестве штрафа за день просрочки! Прошу заметить возврат списанных ранее ДС пристав уже произвела и деньги должны поступить на счет в течение 3-5 дней (о чем я также неоднократно сообщала сотрудникам банка при телефонных разговорах)! 18.10.22 пришел официальный ответ - если коротко : вы должны следить за своими счетами и не допускать просрочки!! Штраф обоснован! Внесите недостающую сумму для погашения очередного платежа!!! Это еще чуть более 4000 р.!! Банк, вы там вообще адекватные? По телефону очередная сотрудница сказала, что ввиду ареста, наложенного приставом (в офисе мне сказали, что никаких ограничений нет!!), деньги списались автоматически. Но не смогла ответить, каким образом на "арестованную" карту деньги смогли поступить! Друзья, МКБ - самый отвратительный банк, одни сотрудники которого говорят одно, а другие - диаметрально противоположное! Вы только денег побольше готовьте, день просрочки нынче дорог! Никогда больше в МКБ не обращусь и Вам не советую!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T20:49:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-10-20T14:12:34+03:00
Здравствуйте! Относительно вас в банке на исполнении было постановление об обращении взыскания в рамках исполнительного производства, поступившее в банк 19.09.2022. Федеральным законом N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" предусмотрена обязанность кредитных организаций, осуществляющих обслуживание счетов должника, незамедлительно исполнять содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. 13.10.2022 вы предъявили копию постановления об отмене обращения взыскания на денежные средства, в связи с чем данный документ был возвращен с отказом. 17.10.2022 постановление об обращении взыскания было оплачено в полном объеме. На момент оплаты исполнительного документа 17.10.2022 у банка не было оснований не исполнять постановление об обращении взыскания. 18.10.2022 в банк поступил оригинал постановления об отмене, который был возвращен по причине полной оплаты постановления об обращения взыскания 17.10.2022. Нарушений в действиях банка не выявлено. Дополнительно информируем, что штраф за несвоевременное обеспечение денежных средств по кредиту не начислялся. Как указано в ответе банка на ваше обращение, в связи с недостаточностью средств для списания ежемесячного платежа по договору образовалась просроченная задолженность. Она была успешно вами погашена 19.10.2022. Отметим, что сумма неустойки сильно отличается от указанной вами в отзыве. Информацию можно проверить в выписке по вашей карте. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка