Кредитная карта 120 дней

18.10.2022 22:52
1243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотел бы выразить благодарность сотрудникам Дополнительного офиса 13/01 города Саранска, особенно Наталье. Являюсь клиентом уже несколько лет, пользуюсь разными услугами банка. Банк Хоум кредит всегда меня выручает. Крайний продукт, который у меня был, это карта 120 дней без %. Так как в ней на данный момент нет нужды, решил закрыть. Приехал в офис, народу было человека 3-4, в очереди просидел недолго, минут 10-15. Данный сотрудник ответила на все мои вопросы касающиеся закрытие карты и счета, озвучила сумму которую нужно внести. На будущее рассказала про новые условия, что можно теперь данной картой рефинансировать другие кредитные карты и будет действовать льготный период также. Это очень нужная услуга. Также хочу отметить что весь персонал очень вежливый, отзывчивый и приветливый, быстрое обслуживание. Очень приятно находится в данном офисе и иметь дело с профессионалами своего дела!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T21:08:16+03:00
Спасибо за отзыв. «Данный сотрудник ответила на все мои вопросы касающиеся закрытие карты и счета» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации и сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-363811660601
2022-10-27T10:15:28+03:00
Озвучила какую сумму нужно будет внести для полного погашения, на разные даты, потому что закрывал счет не в день обращения, что счет будет закрыт через 45 дней, после закрытия, что придет уведомление о закрытие договора. Процесс обслуживания в среднем вышел около 15 минут
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-20T13:10:56+03:00
Добрый день. Спасибо за ваши теплые слова в адрес работы коллеги. Наталья, действительно, грамотный специалист которые всегда помогает нашим клиентам. Обязательно передадим вашу похвалу! Надеюсь, что мы снова заинтересуем вас кредитными предложениями в будущем. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024