02.06.2022 г. в банке Хоум Кредит открыл вклад по адресу: г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского д. 44.
Привлекло меня то, что процент по вкладу банк обещал выплачивать ежемесячно, но при условии внесения крупной суммы средств. Перед составлением договора с представительницей банка оформлявшей его, мы согласовали условия, куда естественно входило и ежемесячное получение %, о чем я неоднократно напоминал ей в ходе составления документов. Внеся средства и получив на руки договор, мною было обнаружено, что сотрудница банка % к получению в нем записала – как в конце срока вклада, что крайне удивило меня. Вернувшись обратно я указал ей на соответствующий пункт договора, попросив исправить его, как противоречащий моим интересам и нашей договоренности с ней, но получил ответ со словами «Я сделала все правильно, как вы хотели, не беспокойтесь, % по вкладу и так будете получать в начале каждого месяца». Понадеявшись на солидность банка, квалификацию сотрудников и подумав «Наверно у них так положено» я не стал ее отвлекать, тем более что она уже работала с другим клиентом. В настоящее время банк Хоум Кредит уже 4-й месяц отказывается выплачивать % по моему вкладу (а это порядка 15000 рублей в месяц, на которые я очень рассчитывал), ссылаясь на вышеуказанный пункт договора – так категорически составленный его работницей. В офисе, где оформлялся вклад, мне сочувственно сказали, что представительница банка, работавшая со мной ошиблась, мол …… молодая. На мое обращение в «Горячую линию» и в «Чат» банка, где сообщаю о случившимся и прошу разобраться, как-будто издеваясь, отделались СМСкой….. предложив открыть еще один вклад. Наконец на письмо отправленное руководителю банка в г. Москву, по адресу ул. Правды д.8 корп. 1, где описываю случившееся со мной….. вообще никто не соизволил ответить. Вот такое отношение банка Хоум Кредит к своим клиентам. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ РАБОТАЯ С НИМ!!!
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...