Обман при частично-досрочном погашении

По Вашему вопросу была проведена проверка, по результатам которой установлено, что по договору № 7***5 27.07.2022 г. была подключена услуга пропускаю платеж через личный кабинет Почта Банк Онлайн, соответственно, платеж от 18.08.2022 г. списывался только в размере той суммы, что была размещена на счете кредита и составила 42,00 руб., то есть проценты и основной долг предусмотренные по графику, не были погашены. Также стоит отметить, что при активации услуги пропускаю платеж проценты по кредиту продолжают начисляться, соответственно, при внесении следующего платежа после пропущенного, а именно 18.09.2022 г. основной долг не погашается, погашаются только начисленные проценты за два расчетных периода. Далее 13.10.2022 г. было подано заявление на частичное досрочное погашение в сумме 3***,00 руб. с учетом ежемесячного платежа. В результате платеж от 18.10.2022 г. распределяется следующим образом: 2***,10 руб. списывается в счет погашения основного долга, 2***,90 руб. на погашение процентов, не погашенных ранее и начисленных за текущий расчетный период. Рекомендуем ознакомиться с обновленным графиком платежей в личном кабинете Почта Банк Онлайн, т. к. график, полученный при заключении договора актуален только в случае внесения платежей согласно графику, без подключения каких-либо услуг/опций. Надеемся, что вышеуказанная информация помогла разобраться в данной ситуации. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"