Неспециалисты БСПБ в отделении на пл. Островского

19.10.2022 15:55
2385
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

17.10.22 приехал в отделение Банка "Санкт-Петербург", на пл. Островского, для открытия Эскроу счета (который был зарезервирован застройщиком). Взял номер, прождал 20мин, вызвали номер, который был за мной. Подошел к мальчику с вопросом , почему так? Он спросил, что у меня за вопрос, сообщил, что нужно открыть эскроу счет, который должен быть зарезервирован застройщиком RBI, на что он попросил паспорт. Дал подписать бумагу, потом сказал, ой это не то, распечатал другую. Я прождал еще минут 20. Мне выдали уведомление, я уехал. Переслал уведомление застройщику, он сообщил, что это обычный, а не эскроу счет. 

 Я приезжал специально в это отделение, потому-что в списке среди других, это обозначено, как отделение со специалистами, которые разбираются именно в ЭСКРОУ счетах. 

Потратил кучу времени, чтобы открыть обычный счет? Отвратительная работа всего отделения, с таким медленным, да еще и некомпетентным обслуживанем. 

Ранее был клиентом БСПБ, обслуживался на Лесной, затем ушел. Обслуживаюсь в Банке Открытие - все чудесно, но пришлось обратиться снова (ввиду связи застройщика) и убедился - что это профнепригодная контора.

БСПБ
БСПБ
2022-10-24T15:06:23+03:00
Уважаемый AvlArt! Мы провели по Вашему обращению проверку и получили следующие разъяснения от офиса: при обращении Вы обратились к сотруднику с просьбой открыть счет, необходимый для внесения денежных средств. Офис расположен таким образом, что на втором этаже происходит обслуживание физических лиц по стандартным операциям, при этом счета эскроу и аккредитивы открываются на третьем этаже, поэтому сотрудник дополнительно уточнил перед открытием, какой именно счет необходим - от Вас получена информация, что нужно открыть текущий счет, который и был открыт впоследствии. Мы сожалеем о возникшем недопонимании, информация из Вашего обращения передана руководству офиса, а также ответственному подразделению. На данный момент по нашей информации счет эскроу был успешно открыт 21.10.2022. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
AvlArt
2022-11-06T21:12:41+03:00
нейтральные 07.11.2022 13:27 -Для решения проблемы, со мной связалась З-ко Татьяна С., и помогла. Встретила в другом филиале, где за 5мин. все было сделано. За что ей спасибо и благодарность, это очень тактичный и грамотный руководитель.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка