Благодарность

19.10.2022 16:14
1100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня,

Хочу рассказать о своей дружбе с Совкомбанком. Познакомился с ним в августе прошлого года, когда стал участником программы по улучшению кредитной истории. Сотрудник банка очень подробно рассказал о всех этапах программы Кредитный доктор и оставил свой личный номер телефона, на тот случай если возникнут какие-либо вопросы. Также предложил свою помощь в том чтобы за несколько дней до внесения очередного платежа он напоминал мне сообщением. Мне очень понравился такой подход к клиенту и его личная заинтересованность в успешном прохождении данной программы. По мимо заботливого и внимательного отношения сотрудников банка . Всё просто и понятно, а также все платежи и переводы без комиссии. Когда начались санкции, приложение банка продолжало работать, необходимо было осуществить вход по определённой ссылке. О чём сотрудник банка предупредил в телефонном разговоре и попросил подойти в удобное для меня время. Было очень приятно, что сотрудники беспокоятся о своих клиентах. Также у карты Халва много интересных бонусов, которые позже превращаются в реальные рубли. По факту просто пользуясь картой в конце месяца мне прилетело до полутра тысяч рублей. Совкомбанк хороший банк с заботливыми и чуткими сотрудниками и приятными предложениями банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T16:56:26+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, даты событий, описанных в отзыве.
RomanAndreich
2022-10-27T13:55:16+03:00
Карту открыл 26 августа 2021 года. Проблемы с приложением начались в начале марта. 5 числа у меня была зарплата, а до 10 числа надо было вносить платёж по программе "Кредитный доктор". Получается числа 5 или 6 марта позвонил сотрудник и предложил подойти в отделение, для того чтобы зайти в приложение по ссылке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-19T19:46:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка