Заблокировали КИВИ кошелек с деньгами. Не отвечают

Всем здравствуйте. 

Блокируют без причины. Телефон добавляется в спам лист, операторы не берут, чат не отвечает. Деньги не возвращают.

Подробнее: Владел КИВИ кошельком на своем номере телефона более 10 лет, был статус профессиональный. Паспорт тоже более 10 лет не менял. В 2021 году кошелек удалил, но вот недавно решил восстановить на этот же номер и паспорт. подтвердил через Госуслуги учетку (статус Основной). На 3 день пользования произошла следующая ситуация, друг переводит мне с КИВИ кошелька 5000 руб, через несколько часов я перевожу ему их обратно, т.к. не понадобились. И сразу блокировка сомнительная операция. Кнопка разблокировки : требуют паспорт с лицом фото, договор с оператором сотовой связи, и экономическое обоснование операции. Я сделал фото, съездил в Мегафон, отправил договор, написал экономическое обоснование переводил обратно другу эту же сумму сресдтв. На почту от робота пришел номер запроса в течение суток ответ. В итоге тишина. По номеру звонил раз 50 (минимум) автоответчик все линии заняты и сброс. Когда звонишь с другого номера телефон берут, но помочь не могут т.к. занимается "Отдел разблокировки", которого фактичечки не существует а просто автоматом идет сброс. Создал через сайт еще 3 обращения, объяснил суть операции, отправил все фото, но ответа так и нет. пробовал в сайта позвать оператора, ждл пол дня , так никто и не подключился. Начинаю терять надежду, что получиться вернуть свои деньги, так как по услвоиям они через 30 дней если не снята блокировка банк списывает деньги в свою пользу. Вот так товарищи. 

Решайте пользоваться или нет услугами такого банка. Блокируют без причины и нет связи с банком. Телефон не берут с этого номера, в запросы не отвечают. 

p.s. Позже статус изменили на частично блокирован, что означает нет возможности вывести средства или что -то оплатить, но есть возможность пополнить! вот это Мышеловка!!!