Невероятное обслуживание

19.10.2022 22:13
1185
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Как же давно я не встречал в банках такого обслуживания. 17.10.22 обратился в МКБ на Бауманской. На протяжении полугода пользуюсь их Москартой. Последние 2 месяца были проблемы с начислением баллов за покупки. В чате постоянно не могли решить мой вопрос и вот чудо сотрудник отделения ведущий менеджер Н-ов Кирилл решил мою проблему за 15 минут. Кирилл был настолько вежлив и компетентен. Звонил и писал в несколько отделов для решения моей проблемы. В итоге на следующий день мне зачислили мои заслуженные баллы. Так же менеджер узнал пользуюсь ли я кредитными картами, я сказал, что есть карта втб. Кирилл рассказал про их кредитку с льготным периодом 123 дня, рассказал все условия подробно. Несколько дней я думал над его предложением и пошел оформил себе их кредитную карту. Хочу выразить огромную благодарность Кириллу за решение моей проблемы и конечно же за супер обслуживание. Буду рекомендовать всем друзьям и родственникам МКБ на Бауманской и менеджера!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T08:38:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, по какой причине вам не могли помочь в чате? При посещении офиса какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 29.10.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-922911671542
2022-10-27T21:45:00+03:00
В чате я описал свою проблему по поводу некорректного зачисления баллов. Написали ожидайте, прошло несколько дней, но ответа так и не поступило. Я написал еще раз и мне сказали обратитесь в отделение. Менеджер Кирилл помог в решении проблемы и мне начислил баллы. Так же менеджер рассказал подробно про кредитную карту. Про льготный период 123 дня, про снятие наличных с карты в банкоматах МКБ и банкоматах других банков, а так же про все комиссии за снятие и про то, что льготный период перестанет действовать, если я сниму или переведу деньги с кредитной карты. Рассказал про стоимость обслуживания 499 руб. в год. И если я буду пользоваться данной картой активно и вовремя вносить платежи, то банк может увеличить лимит по карте как ответственному заемщику. Вся консультация вместе с решением моей проблемы с баллами заняла не более 15 минут. Очень оперативно и грамотно проконсультировали. Еще раз спасибо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-12-01T22:53:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию, связанную с предоставлением ответа в чате. Информация донесена до ответственных сотрудников с целью исключения такого в будущем. Также благодарим за то, что отметили работу Кирилла. Уверены, он будет рад узнать о вашем отзыве. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка