Выбор без выбора
Не удивляюсь, почему народный рейтинг этого банка занимает такое место, практически первые с конца. 19.10.2022 отправила онлайн заявку на кредит, её одобрили, по телефону сказала что без финансовой защиты, сотрудник начал заикаться и говорит все решите на месте. 20.10.2022 привезли кредит, в документах по которому сотрудник ткнул просто пальцем сказав здесь ставте подпись а здесь да и да , не пояснил сначала ничего, когла я стала читать, я сказала что ну как бы это заявление на страхование а я против, он сказал типа это просто анкета, но я все равно поставила нет. Потом мы сидели ждали онлайн проверку, потом документы одобрили и выходит предложение только с фз , на что я отказалась, тогда сотрудник её отменил и отправил мне документы без фз на подписание. Открываю ссылку у себя , а у меня выходит интересная строка, "подписание документов невозможно, пока не подтвердите финансовую защиту" интересная позиция, т.е получается это выбор без выбора? Навязывание необязательных услуг.... такого отношения к клиентам я конечно ещё не в дела.
Ранее обращались в банк была такая ситуация, в котором девушка мне просто утверждала, что вижу только заявку с финансовой защитой, больше ничего не вижу (тоже мне ванга) , с офиса ушла , оформлять ничего не стала, спустя пол года решила сделать это онлайн.
Больше иметь дел с этим банком нет желания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...