Лучший банк

20.10.2022 11:45
1085
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более 5 лет пользуюсь услугами Совкомбанка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ним. По отношению к другим банкам с которыми у меня также заключены договора, в Совкомбанке лучшие условия, как по процентной ставке депозитов, так и по бальному кэшбеку. При возникновении проблемных ситуаций, их всегда можно решить, через онлайн-чат в приложении Совкомбанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T08:53:58+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 02.11.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-488611675965
2022-10-24T09:29:05+03:00
20.10.2022 года заметил в отчетах, что с меня взяли комиссии за снятие собственных средств со сторонних банкоматов не от Совкомбанка. Я обратился в онлайн-чат Совкомбанка и оператор мне сообщила, что с 16 августа 2022 года введена такая комиссия, но я об этом не знал и продолжал снимать собственные средства со сторонних банков и таким образом комиссия составила более 1000 руб. И так как я был не удовлетворен таким отношением, что Совкомбанк не отправил такую информацию о нововведении в рассылке, то решил оформить жалобу в руководство Совкомбанка. Моим обращением стала заниматься Главный специалист по Клиентскому Сервису Совкомбанка Алена Р-ва, которая предложила решение вопроса без подачи заявления, то есть начислила кэшбэк 1500 баллов, которые можно использовать-компенсировать при ранее совершенных покупках в партнерских магазинах. Я был удовлетворен таким решением о компенсации моих средств 20 октября 2022 года в 11:13 мск и поэтому решил дать положительный отзыв в сервисе Банки.ру и поэтому прошу вас его разместить с моей оценкой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-20T19:03:06+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка