Начисление процентов

С банком "Открытие" я уже много лет. Вклады, карты, статус плюс (был до данного момента). Все в общем то устаивало. Я активно пользовался кредиткой, а в конце отчетного периода гасил задолженность в льготный период. С начала взаимодействия с банком все было стабильно: сумма в приложении написана, до 24 числа все оплачено. Ту же процедуру я проделал и 23.09.22. На заданную сумму в приложении я пополнил карту. Но 06.10.22 я обнаружил, что мне начислились проценты. На горячей линии мне сообщили, что я внес сумму не достаточную для продолжения льготного периода и мне начислились проценты за 2 месяца сразу. Причем сумма процентов превышает сумму которую я якобы не доплатил. Учитывая, что у меня на соседних счетах этого банка сумма многократно превышающая задолженность, то не доплачивать часть задолженности не было никакого смысла. Да я. собственно, уверен, что сумма в приложении была именно такой, какю я внес. В общем то проверить, какая сумма была указана в приложении я не могу, и вынужден (не)доверять оператору колл-центра. Тем не менее, по рекомендации оператора я перевел на карту всю сумму задолженности и написал заявление.

На самом деле, я был уверен, что это недоразумение и банк, как минимум, начислит в виде баллов списанную в виде процентов сумму. Тем не менее мне отказали. Причем, судя по ответу банка, никто даже не вчитывался в мое заявление, так как в ответе мне сообщили, что я внес не достаточную минимальную сумму, а у меня речь идет о льготном периоде. При этом мне подарили 300 бонусов в качестве стимула на дальнейшее сотрудничество. Издеваетесь? Я так понял, что я как клиент не нужен банку. Очень жаль, мне нравилось с вами работать. Я отправил повторное заявление, в надежде на положительное решение вопроса для всех сторон. А я еще хотел РКО у вас открыть...