Слова благодарности за уважение к клиенту

20.10.2022 22:02
1076
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день .В очередной раз сегодня убедилась , что сотрудники Совкомбанка уважают клиента . Совкомбанк предусмотрел утишительные комплименты в вИде дополнительных промокодов, которые можно применить к покупке у партнёров . Хочу поблагодарить Александра Г-го и Романа Х-ва за индивидуальный подход и быстрое решение моей проблемы. У меня был промокод на кэшбэк 500 баллов .Нужно было совершить покупку в магазине партнере . Выбрала Спортмастер , выбрала покупку и стала совершать онлайн оплату , смогла оплатить через СБП .А покупка не отразилась в списке партнёров .Оказывпется через СБП покупка не засчитывается .Так же по своей невнимательности не увидела период совершения покупки .В чате мне и указали на мои ошибки .Но спасибо сотрудникам .Вникли в мою проблему и дали утишительный промокод на кэшбэк . Очень приятно .Рекомендую Совкомбанк , как надежного партнера 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-27T14:52:14+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 31.10.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
s293080
2022-10-27T21:08:28+03:00
Добрый вечер .К своему отзыву от 20 октября 2022 года прикрепила скрин переписки на responses@banki.ru в21:00 27.10.2022 года.Благодарна Совкомбанку за уважение и индивидуальный подход .Сотрудники всегда найдут тёплые слова , успокоят , когда расстроена и дополнительно порадуют кэшбэком .Рекомендую знакомым Совкомбанк
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-21T15:09:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка