Верните деньги за навязанную банком услугу!

20.10.2022 23:05
2102
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как аннулировать услугу "Мультисервис" за 10000 рублей? Мне её навязали в банке, при выдаче кредита! Не рассказали про эту услугу ничего, просто сказали, чтобы назвал код подтверждения для выдачи кредита! Обманщики! Беспредел! К сожалению, только сейчас случайно это понял, когда хотел внести платеж, увидел в истории операций странное списание в размере 10000 руб. Кучу отзывов негативных пишут, что всем эту услугу навязывают! Прошу вернуть деньги за услугу, которой я не собираюсь и не собирался пользоваться!!

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-24T17:16:16+03:00
Уважаемый User-98579911928! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что после оформления кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию о возможности оформления дополнительных продуктов. Вы остановили свой выбор на двух программах: Пакет услуг "Мультисервис" и "Помощь на дороге". Сотрудник Банка предоставил полную информацию о преимуществах программы "Помощь на дороге", после чего от полиса Вы отказались, так как транспортное средство лица, для кого Вы хотели приобрести сертификат, не обслуживается в рамках продукта "Помощь на дороге". Также оператором были доведены до Вас условия предоставления и преимущества дополнительной услуги "Мультисервис". Отметим, что пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Свое согласие на оформление услуги Вы подтвердили аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Стоит заметить, что данный код не является кодом для подписания кредитного договора. Клиент самостоятельно предоставляет код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана (заключена против воли Клиента). Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис", принимает Европейская Юридическая Служба. Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию (контакты: тел: 8-800-555-97-66, 121087, Российская Федерация, г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 20В, офис 317, E-mail: info@urist24.pro). Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025