Я человек занятый, мое время - деньги. У меня было полчаса, чтобы прийти в банк и оформить кредитную карту 120 дней с кешбеком в 10.000 рублей, а заранее записаться я не успела.
Придя в банк, я увидела, что сотрудник Марина занята, но я не могла ждать очереди даже 10 минут, я очень попросила сотрудника обслужить меня как можно быстрее. Марина проводила меня в частный кабинет, и тут я поняла, что меня будет обслуживать начальник отделения.
Я работала в РЖД бизнес-тренером, преподавала клиентоориентированный сервис, к отношениям ко мне как клиенту отношусь очень требовательно.
Мне было приятно, что начальник отделения - Лейсан А-ина эффективно и оперативно сделала все, чтобы я успела за свои 30 минут: подали заявку, получили одобрени, подписали документы и выдали кредитную карту. Лейсан еще успела объяснить мне про условия пользования кредитной картой. Приятно, когда тебе улыбаются, отвечают на все вопросы, действуют продуктивно и эффективно.
Лейсан впечатлила меня еще и как личность.
Отмечу так же сотрудника Юлию, которая ранее помогла мне разблокировать карту Аэрофлот, за пользование которой мне начислялись мили по прежним, выгодным условиям.
Это отделение в Сокольниках для меня самое лучшее.
Спасибо Вам! Продолжаю оставаться вашим лояльным клиентом.
PS Было бы здорово, если бы разработали новое приложение дла IOSa
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...