В самое сердечко

21.10.2022 11:04
1104
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда Тинькофф только вышел на рынок, как и в любом другом банке, многие относились к нему с осторожностью, обжигались из-за финансовой неграмотности и нежелания обращаться за помощью к сотрудникам, вроде "Сам разберусь". Я же открыла для себя этот банк, именно как сотрудник, а потом уже как клиент. Уже много лет не работаю в банке, но вспоминаю с теплом работу там. Но сейчас не об этом. Я думаю, многие согласятся, что банк очень вырос за последние годы и завоевал сердца многих клиентов, в том числе и мое. Там есть все начиная от страхования, заканчивая инвестициями. Тинькофф банк - это не просто банк, это огромная система возможностей для каждого, кто откроет его для себя. Пользуюсь почти всеми продуктами: инвестиции, вклад, кредитная карта, дебетовая карта, страхование. Большинство клиентов "старой закалки" относились к онлайн банку с недоверием, ведь у него нет офисов, но время не стоит на месте и этот, казалось бы для многих минус, превратился в огромнейший жирный плюс. Я не знаю банка с более быстрым обслуживанием, такого банка просто не существует, зато есть Тинькофф. Сотрудники максимально быстро решают вопрос, обратись к ним в чате или по телефону. Банк не только помогает в решении вопроса, но и максимально клиентоориентирован. Поосто лучший дизайн и интерфейс приложения и сайта. Все негативные отзывы о банке только у тех людей, которые не умеют пользоваться банковскими продуктами, не читают условия и не пытаются разобраться в продукте, прежде чем начать его использование.  Огромное количество партнеров, кэшбэков, акций, интересные и, главное, полезные новости со всех сфер нашего мира, крутые трофеи, которые можно заработать в процессе пользования, обучение пользования новыми продуктами, такими, как например, инвестиции, покупка билетов на мероприятия, оплата практически любых услуг и это только часть "плюшек", которые можно открыть для себя с этим невероятно крутым банком. Хочу завершить свой отзыв огромной благодарностью Тинькофф банку за те возможности, которые они открывают каждому, кто ему доверится

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T14:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения. 15.12.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-407311685880
2022-11-25T10:26:35+03:00
Добрый день! Прошу прощения за долгий ответ! Могу привести отличный пример. Летом мы ездили на море, и у банка был хороший кэшбэк при оплате на сайте Level Travel. По собственной вине, я не правильно воспользовалась акцией для получения кэшбэка. Обратилась в банк 14.09.22. Банк пошел на встречу и начислил кэшбэк
Т-Банк
Т-Банк
2022-10-21T17:02:22+03:00
Приветствуем! Нам очень приятно читать отзывы от бывших коллег :) Приятно, что не забываете! Рады, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы постоянно развиваемся, чтобы предоставлять нашим клиентам крутые и удобные сервисы на любой вкус. Получая такие отзывы, мы видим, что движемся в верном направлении. Спасибо, что вы так высоко это цените. Будем продолжать в том же духе, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество оставляло только положительные эмоции! P.S. В самое сердце на поражение...

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка