Сбер не контролирует начисление бонусов Спасибо, а перекладывает ответственность на клиента!

Сегодня был "приятно" удилён когда увидел как с моего счёта исчезло примерно 1300 бонусов. Позвонил на 900 и оператор ответил, что в сентябре этого по непонятным причинам мне за две операци бонусы были начисленны дважды и только сейчас они это увидели и списали двойное начисление.... Не ну конечно отлично что увидели - НО почему так поздно??!! Я сам что ли должен контролировать сколько мне и когда начисляеться бонусов? Бонусы накопленные в сентябре я давно уже потратил и не собирался даже вникать в то от каких операций они были начислены - и как клиент я и не должен этого делать (хотя Сбер так не считае)!! За октябрь месяц я накопил 1450 бонусов и хотел их потратить - но Сбер решил что у него есть и месяц и возможно год на то что бы разобраться насколько корректно начислены бонусы, исправить свои ошибки и списать их у клиента. А если бы бонусов не было на счёте Вы что меня бы в минус загнали из-за своей ошибки в начислении?? Хотя я больше чем уверен Сбер как всегда не признает своей вины и переложит всю ответственность на клиента - мол сам должен контролировать все начисления и внимательно читать условия программы....а если увидел что что -то нетак тебе начислили звони на 900 и мы тогда "оперативно со скорость Сбера" будет исправлять нашу ошибку.... Но как бы это печально не звучало, но сберу клиенты интересны только тогда когда вы готовы принести / заплатить деньги за мнимы услуги и "качественный" сервис. Как только у вас возникает проблема, то Сбер говорит: "Клиент, ты сам виноват - читай условия!! ПМЖ и туризм это разные вещи"... Так что уважаемые пользователи программы Сбасибо будьте внимательны к своему балансу - тратьте бонусы когда они пролежат на счёте 11 месяцев (за месяц до сгорания) - к тому времени Сбер уж наверно проведёт все выверки по операциям.... П/С: номер обращения в контактном центре 221021-0483-384200 от 21.10.2022