Обманывает клиентов

Родственники как вип клиент так и не вип пользуются картой открытие много лет, сказала что хороший банк бонусы и при больших вкладах вип зал и такси в аэропорт, так же при регистрации бонусы. Решила открыть, так как вклады в других банках кончаются по сроку и в этом банке открыть что о на выгодных условиях, карту удобнее забрать в отделении банка а не ждать доставки но это не возможно как оказалось, когда зашла в офис, пришлось ждать доставку, позвонила на горячую линию как с моей картой дела так как ждать ее очень долго, оператор сказала что заявку отклонили не верный паспорт, дальнейшие пояснения только в отделении банка, но я раз я там была поняла что бесполезно что то там уточнять, я снова заказала карту по ссылке, на другой день или через день мне звонят по карте привезём, ну думаю хорошо как быстро, на деле оказалось что пришла первая карта, а вторая отображается в личном кабинете, пришлось делать заявку на удаление второй карты. Как так спрашивается оператор сказал что заявку отклонили на самом деле карта пришла. Ну ладно решила выполнить условия что бы бонусы начислили трата 1500 руб. и открыть вклад за это мне начисляются бонусы не лишним проверить банк на честность, и как он относится к клиентам если открывать премиум в будущем ну и другу деньги копеечка не лишняя на кофе. В итоге потратила 1500 как условие и открыла вклад в течение месяца после открытия карты, и каково было мое удивление когда другу не начислили деньги а Но и так понятно что банк обманул так как система автоматически все начисляет согласно алгоритма. Таким образом деньги друг не получил за вклад что открыла в течение 30 дней после открытия карты. Написала в поддержку они ничего не говорят кроме того что ждите 21 числа больше ничего посмотреть не можем, толку от такой поддержки. Так зачем такая поддержка тогда, по горячей линии врут что заявка отклонена, по поддержке ничего не могут посмотреть, даже блокировки операций снять не могут. Хотела пополнить брокерский счёт с карты не даёт даже десять тысяч все время проверка включается и надо звонить на линию, кошмар даже нет лимита при котором включится блокировка например в ВТБ от 50 тысяч. У них блокировка просто так когда захочу. При чем про бонусы и рубли по вкладу оператор сказала что я должна была открыть вклад а потом мне бы пришла карта в добавок, при том что на сайте сказано что открытие карты и потом открытие вклада в течение 30 дней с даты открытия карты даже скрин есть. Причем ссылки поделиться другом не возможно выбрать вклад только карты дебетовые кредитовые сам кредит и рефинансирование и никакого вклада, но вклада нет ссылки отдельной!, поэтому все открыто в рамках карты дебитовой и потом в течение 30 дней открыт вклад после открытия карты. Так что бонусы за вклад мне не начислили а другу деньги за вклад мной открытый в течение месяца после открытия карты. Так что банк мошенничает, не рекомендую вам пользоваться их картами и вкладами. Плюсом по услугам не приходят СМС подтверждения, долго пыталась оплатить интернет оплату, не приходило смс, несколько раз пыталась до 10 попыток, смс так и нет, поддержка составила запрос технический, а толку от него я уже поняла что данной картой пользоваться нельзя так как банк обманывает своих клиентов, соответственно доверия ему нет никакого, с такими только договор расторгать, никакие деньги доверить им нельзя.