Хочу выразить своё недовольство!

21.10.2022 18:14
1106
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я 17 числа снимала деньги с банкомата, который находится в г. Курске по ул. Садовая 12, банкомат находится возле главного офиса банка. По системным причинам, произошёл сбой в системе и мои денежные средства остались в купюроприемнике(который заблокировался по причине сбоя), я обратилась сразу в Банк, мне дали заполнить заявление, сказали что проверят банкомат и позвонят мне, все это произойдет в течении двух дней. Я терпеливо ждала два дня, мне никто так и не позвонил, через два дня я в очередной раз обратилась в офис банка, менеджер из окошка 8 позвонила по телефону, спросила за мою карту и ответила мне что инкасации банкомата ещё не было (а банкомат начал работать на следующий день ), инкасация будет завтра, ждите звонка. В итоге прошла инкасация, никто даже и не думал мне звонить. Прошла уже неделя с того момента и я не могу забрать свои денежные средства до сих пор, причем не по своей вине, а по вине банка. В других банках в таких ситуациях действуют быстрее, такие вопросы решаются на следующий день. Но только не в Россельхозбанке, а я являюсь клиентом этого банка. Видимо не очень данный банк дорожит своими клиентами и я до сих пор не знаю сколько я буду ходить за своими деньгами. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-27T18:37:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемной ситуацией. Денежные средства возвращены Вам 24.10.2022. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-464311690870
2022-11-14T14:50:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка