Возврат процентов по кредиту " всё под 0%"

Два года назад оформила продукт от Совкомбанк " Всё под 0 %"

Взяла 180 тысяч.На 24 месяца. Основными условиями кредита было 2 условия, при соблюдении которых, уплаченные за 24 месяца проценты будут 

возвращены.

Первое- надо было совершать по карте Халва 5 покупок,своими или заёмными средствами, на сумму 5000т рублей(у меня была социальная карта Халва).

Второе условие- чтобы не было просрочек по платежам.

После того,как был уплачен последний платёж по кредиту , 8 число, 10 числа я зашла в банк.Для разрешения ситуации по возврату процентов.

Банком было предложено составить обращение, по факту того,что в период кредитования я один раз не выполнила условия банка,то есть ,в один из месяцев я не совершила 5 покупок на 5000 т.рублей. Забыла это сделать. Сумма кредита напомню у меня была 180 тысяч,проценты по возврату составляли бы 42 тысячи рублей. В качестве лояльности,банк пересчитал мне проценты не по низкой ставке, 9%, как было условлено при соблюдении всех условий, а по другой ставке, по моему по 18.9%, потому,что было одно нарушение.Так вот,из 42 тысяч,банк вернул мне 20 тысяч рублей.

Банк имел полное право не возвращать мне ничего,за не соблюдение условий. И Я была предупреждёна об этом , при оформлении кредита. Но Совкомбанк ,в качестве лояльности,пошёл мне навстречу и всё равно вернул половину процентов.

В целом я полностью удовлетворена исходной ситуацией. Да и сотрудничество с банком Совкомбанк меня очень устраивает. Не было ни одной не разрешенной ситуации и ни одного вопроса оставленного без ответа.Рекомендую к сотрудничеству!