Разочарование в работе Альфа-банка

При переводе с Альфа банка на карту другого банка мне заблокировали вообще все!!! (Карты, вход в мобильное приложение, интернет - банкинг с формулировкой "подозрение на мошеннечиские действия", хотя я стабильно перевожу или принимаю ден. средства. Спасибо большое Альфа - банк, подкинул проблем...Но это Ладно. По - стандарту мне нужно позвонить в альфа банк подтвердить личность и сказать кодовое слово. Вообще я не менял свое кодовое слово и всегда пользуюсь одни и тем же, но по какой-то причине оно оказалось не верным, что меня повергло в шок! Окей, возможно я забыл, с кем не бывает? А перевод очень срочный! Мне нужно оплатить услуги по договору на выданные мне реквизиты. Я спросил, что я могу сделать, так как лично посетить офис я не смогу, потому что уже несколько месяцев нахожусь на обучении в другой стране и приеду не скоро. На что мне сказали: "мы составим притензию и с вами обязательно свяжутся в течении суток и что-то придумают". Что же было дальше? В течении суток со мной никто не связался, претензия до сих пор находится на рассмотрении. Я звоню на горячую линию Альфа-банка и мне никто не может объяснить, почему до сих пор со мной никто не связался. Я пытаюсь объснить, что я не могу оплатить услуги по договору, что я не могу элементарно оплатить билет на самолет, чтобы перемещаться в нутри страны, а это очень важно. У меня есть немного налички местной валюты и все! Несколько раз спрашиваю, почему в течении суток со мной никто не связался, оператор внятного ответа дать не может и не переключает на старшего специалиста! Мало того, что ответы операторов одного и того же банка по какой-то причине разные ( потому что второй оператор сказал, что не знает какие будут сроки рассмотрения, якобы в индивидуальном порядке, хотя другой оператор вчера обещал ровно сутки!). Я начал задавать вопросы, по какой причине операторы одного банка предоставляют разную информацию для клиента, на что опять же не получил внятного ответа. Я решил спросить про сроки в третий раз и по какой-то причине оператор назвал мне срок в 3 дня. Якобы в течении 3х дней со мной свяжутся, а если нет, то мне нужно звонить снова и заново составлять обращение!!! Альфа - банк! Это вообще как понимать!? Это нормально!? Вы можете прослушать разговор с этим оператором и принять меры. ЯЧ вообще не понимаю, как работают ваши операторы!! Плюсом ко всему, мне не назвали даже номер обращения и не прислали номер в смс. Вот так я сижу в другой стране, не могу оплатить билеты, не могу оплатить обязательства по своим договорам и мне вообще никто ни чем помочь не может. Классный сервис, Альфа банк ( нет) ! Отвратительное отношение. Я никогда не думал, что буду говорить такое про Альфа - банк, но столкнувшись с такой проблемой, единственное, что хочется сделать - по приезду в Россию не иметь больше никаких дел с этим банком. Альфа банк, решите мою проблему! Неужели вам настолько все равно на своих клиентов, которые давно пользуются вашими продуктами!? И да, каждый звонок в Россию с местной симкарты на телефоны Альфа банка мне обходится дорого. Номер телефона, по которому я обращался в банк +1213376****