Здравствуйте! На днях с толкнулся с проблемой по карте Халва «Совкомбанка» был мне выдан промокод на покупку 300 рублей вроде сумма не большая, но деньги сейчас на право или на лево никто не раздает, поэтому почему бы и не воспользоваться. Пользуюсь приложением банка, данный промокод был как написано действителен до 05.11.2022г. но вчера 21.10.2022г после покупки в магазине партнеров решил его активировать и вернуть часть покупки, но когда зашёл а его уже не пишет что данный промокод истёк срок ещё якобы 18.10.2022г., я был крайне удивлён тому что промокод уже не действует, я же на днях заходил в приложение и смотрел, что его срок ещё минимум как 2 недели чтобы воспользоваться. На следующий день 22.10.2022г. позвонил в «Службу поддержки» банка и рассказываю оператору данную ситуацию, она проверила и говорит что да есть такая проблема, что ей тоже не понятно почему срок истек промокода, соединила меня с главным по «Службе поддержки» где девушке уже передали моё обращение, она проверила и сказала, что от лица банка приносит извинения и в качестве компенсации начислят мне баллов вместо 300 которые сгорели начислят 500, очень конечно радует что банк признает свои ошибки, не все банки так работают и подходят к своим клиентам с заботой, баллы пришли, что очень радует, поэтому я доволен их работой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...