Проблемы из воздуха с Тиньков

22.10.2022 13:38
1403
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

и так начнём. являюсь пользователем банка Тиньков уже более 5 лет , в августе этого года решил подключить подписку премиум , дабы повысить лимит на снятие и получить больший кэшбек. Деньги снимаю часто и не малые суммы, лимита в 500.000₽ не хватало , плюс являюсь клиентом Тиньков бизнес и обслуживаю расчётный счёт , выдаю кредиты через Тиньков брокер, пользуюсь услугами рко Тиньков так же . То есть веду активную финансовую деятельность и приношу немалые деньги данному банку . По итогу после подключения подписки премиум , я запросил увеличить лимит , не что последовал отказ и требование документов по 115фз. Я предоставил все выписки с расчётного счёта , частично пояснил операции , мол вот смотрите , деньги приходят через ваш терминал за покупку, через ваш сайт за оформление клиенту рассрочки и тд. Им эти аргументы показались неубедительны и они заблокировали мне карту дебет, смысл ей пользоваться пропал . По итогу через долгое общение и через друзей работающих в Тиньков получилось разблокировать и продолжить работать . Но суть в том , что эти проблемы приходят после оформления подписки премиум и просьбы увеличить лимит на немного , а именно с 1 до 2х миллионов рублей , тогда как другие банки имеет намного больший лимит и не задуют вопросы . Месяц назад открыл девушкк так же ип и произошла ровно такая же ситуация , но тут она просила увеличить лимит на 500.000₽. По итогу карта в блокировке , возможность комфортно пользоваться расчетным счетом и тд нет. Често , отвратительное отношение в данной ситуации , блокируют реальных маленьких предпринимателей , тогда как обнал с фирмами однодневками в нашей стране процветает , а многолетняя работа с банком наоборот , приносить больше проблем . Надеюсь мне получится решить этот вопрос и остаться клиентом данного банка . В противном случае я перейду в другой .

Т-Банк
Т-Банк
2022-10-24T12:41:35+03:00
Добрый день. Ограничения дистанционного обслуживания установили ошибочно. Уже нашли ошибку в процессе, обязательно ее исправим. Нам действительно жаль, что так вышло. Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий. Отдельно отметим, что мы не накладываем на клиентов ограничения только из-за запроса на увеличение лимита.
puser-83296223897
2022-10-24T15:29:27+03:00
По итоге мне перезвонили специалисты из данного банка , мы поговорили , до конца разобрали все ситуации , исправили проблему как с моей так и с их стороны и в итогу все разблокировали и мы продолжаем с ними работать . Так что все супер, отдельное спасибо менеджеру Яне , профессионально помогла и очень быстро нашла решение .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка