Погашение кредита

22.10.2022 14:09
2836
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял онлайн кредит, теперь не могу ни внести платёж ни погасить частично. Оказывается у меня нет какого то счёта, привязанного к кредиту, для этих операций. При чём у меня в банке открыто три карты, соответственно три счёта. Почему бы автоматически не привязать один из счетов к кредиту для операций. Для того, что бы открыть требуемый счёт, нужно посетить офис, который у нас работает только по будням, тоесть когдя все на работе, и нужно брать отгул для этого. Горячая линия отвечает в течении часа, чат в онлайн приложении вообще могут не ответить. Итог таков, банк по ходу отстал от современных технологий, не рекомендую с ним связываться, если не хотите по малейшей проблеме бегать в офис. 

ПСБ
ПСБ
2022-10-25T16:11:10+03:00
Уважаемый User1198045! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Сообщаем, что на основании Вашего заявления на предоставление кредита (далее - заявление) между Вами и банком был заключен кредитный договор. В соответствии с заявлением Вы предоставили банку право списывать любые суммы задолженности, которые подлежат уплате банку в соответствии с условиями договоров со счета, который будет открыт в банке для зачисления суммы кредита, предоставленного по кредитному договору. Таким образом, при заключении кредитного договора на Ваше имя в банке был открыт банковский счет (далее - счет) для зачисления суммы кредита. Обращаем внимание, что после выдачи кредита, указанный счет был закрыт на основании Вашего поручения. При этом для указания иного номера счета для списания задолженности по кредитному договору Вы в банк не обращались. Отмечаем, что по результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования со стороны сотрудника контакт-центра банка не подтвержден. Дополнительно сообщаем, что Ваши замечания доведены до сведения профильного подразделения банка для учета в дальнейшей работе и рассмотрения возможности реализации. Надеемся на понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка