Благодарность сотруднику

22.10.2022 17:52
1234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность А-ой Нине С., сотруднику банка Русский Стандарт. У меня был сложный вопрос по моему потребительскому кредиту. Меня выслушали, вошли в положение, всё подробно объяснили и очень помогли. Много раз сталкивался с некомпетентными и грубыми сотрудниками. Нина Сергеевна изменила моё мнение о сотрудниках контакт-центра. Побольше бы таких людей. Спасибо вам огромное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-29T18:50:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?
user4220471
2022-10-30T19:47:07+03:00
Вопрос заключался в моем не понимании условий договора с банком, в образовавшейся просрочке и начисленной неустойке. Когда я позвонил в банк, оператор А-на Н. С. подробно объяснила мне все условия договора, а так же объяснила, как нужно вносить платежи в дальнейшем. Помимо прочего, помогла отменить неустойку при условии своевременного вснесения платежа. При этом разговор занял около 20 минут. На протяжении всего разговора А-на Н. С. была вежлива и тактична. На все мои вопросы отвечала быстро и понятно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-24T13:15:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы отмечаете профессионализм и отзывчивость нашей коллеги. Обязательно передадим Нине слова Вашей благодарности. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы выслушать, понять Клиента и сделать все возможное для решения возникшей проблемы. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить исключительно положительные эмоции! Чтобы Ваш отзыв был более информативен для других пользователей портала Банки.ру, просим Вас в комментариях отразить более подробную информацию о том, чем именно помог сотрудник. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка