Списали плату за участие в программе «Мультибонус» у карты, не участвующей в программе
Ещё в марте я обратилась в отделение с вопросом об отключении программы «Мультибонус» от дебетовой карты Вездедоход UnionPay. Сотрудница банка ответила мне, что для карт UnionPay отключение от программы «Мультибонус» происходит автоматически, если на счёте нет необходимой суммы денег для списания месячного обслуживания. Я успокоилась и положила карту на полку, прошло несколько месяцев, программа «Мультибонус» должна была уже отключиться от моей карты.
Несколько месяцев назад в магазине понадобилось произвести возврат, а сегодня я захотела снова пользоваться картой, открыла приложение и случайно заметила, в истории операций что 04.07.2022 я оплатила банку 399 рублей комиссии по карте, которая по словам сотрудницы уже не должна была участвовать в программе «Мультибонус». Ознакомилась с другими отзывами, оказывается не у меня одной такая проблема.
Просьба за введение в заблуждение и в качестве благодарности за пользованием продуктами банка в ближайшее время начислить бонус в размере списанной комиссии, как это сделали в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697835/. В случае, если я буду удовлетворена решением по обращению, рассмотрю возможность изменить оценку к отзыву на положительную (3-5).
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...