Благодарность сотрудникам отделения города Энгельса

22.10.2022 19:33
949
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 17.10.2022 я была в отделении банка города Энгельса по адресу Проспект Строителей дом 4. Закрывала продукт, переводила денежные средства. Хочу выразить благодарность коллективу. В этом отделении чувствуешь себя как дома. Как только заходишь в офис сразу же подходят интересуются нужна ли поддержка, работают вежливо, совершают операции быстро. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-29T19:53:53+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 06.11.2022 Оценка зачтена.
user-900011699815
2022-10-30T11:02:44+03:00
Добрый день. Мне рассказали, что если я не в банке открою, а онлайн и при этом не будут закрытых продуктов (вкладов) после 7 октября, то будет ставка максимальная 8.5,а не 8. Тогда мы поступили исходя из этих условий. Перевела сумму на счёт мужа и таким образом доход будет выше. У него не было на тот момент закрытых продуктов. Очень быстро это всё произошло. Мы не ждали нас сразу приняли. Клиентоориентированность заключается в том что нам посоветовали то что выгоднее нам, о чем мы не знали. А могли бы ведь и не сказать и не предложить такое решение профессиональное.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-23T15:51:21+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного офиса. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024