Благодарность за помощь в разрешении запутанной ситуации

22.10.2022 19:52
925
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Была ситуация в мае 2022 года. Не могли разъяснить каким образом определённая сумма попала на счёт в мае-июне 2021 года . Именно через что и через кого. Никаким образом я не могла этот клубок распутать. Однако оператор Ани, спасибо ей большое очень оперативно заказала все возможные справки и выписки, потом, конечно ещё и другие потребовались вплоть до середины июня вся команда консультантов чата приложения выполняла работу на высоком уровне. Клубок распутали. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-29T19:54:55+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистами чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.11.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-900011699815
2022-10-30T11:09:04+03:00
Хорошо, отправляю
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-23T16:01:43+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за добрые слова и наивысший балл, которым оценили работу Ани. С удовольствием передадим коллеге слова благодарности. С удовольствием поможем при любом вопросе и всегда рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024